企业互联网跳舞的大象与调头的大船

摘要：毫无疑问，互联网不应也不能成为少数公司的独有利器，而是应该像习主席指出的那样，“让互联网发展成果惠及13亿中国人民”。

关键词：互联网思维

本人绝非驽钝之辈，却也不是天生敏慧。

看似没有来由的自释，其实是别有用意的：互联网自进入中国以来，我可以算得上是第一批用户。早在1995年，刚刚大学毕业的我就在一家公司，做着和阿里巴巴后来所做业务类似的工作，可惜没有坚持到最后……

这么些年以来，自以为一向矗立在互联网的风口浪尖上，各种流行的网络应用，我都会在第一时间去尝试，无论是个人主页，还是论坛、博客，抑或后来的微博和微信，我都是最早“下海”的那一批。甚至于同侪同僚们目为玩物丧志的网游，我也曾深深入戏，并被吸金若干。

互联网悄然成为变革原动力

然而，不知从什么时候起，我对于互联网的这份自信开始产生了些许动摇，大致应该是自中国最大的本土软件公司用友谈论“企业互联网”伊始。由于工作的缘故，我经常能够采访到用友的王文京、郑雨林等业界大佬，当这些软件行业的倜傥人物开始谈论什么“互联网思维”、“企业互联网”，我当时的第一反应是：他们大抵是在股市不振或是别的压力下，玩什么新概念吧？

不过，“数据驱动的企业”作为经营管理领域内的一股清新之风，很快便吸引了我。与过去几千年不同，数据第一次作为生产要素，从根本上开始改变企业的运营和管理。这种表征我们可以非常明显地从国际上的亚马逊、谷歌，以及中国的百度、阿里巴巴和腾讯身上感受到，他们运营模式的一个显著特点就是数据驱动。不难想象，假如没有数据，他们几近一无所有。

经过深入的调研和分析，用友坚定地指出，虽然当前“数据驱动”的特质在互联网公司中间表现得更为明显，但是这一模式绝对不会只停留在互联网公司的层面，而是会普及到所有的企业，无论其规模大小或是行业归属，因为这代表了未来企业发展的趋势和模式。

于是，企业+互联网就成为了一个我们逐渐接受和普及的专有名词。尽管懵懂的我对于行业的观察并不是那么透彻，但是也开始暗下承认，在消费互联网如火如荼发展的另外一极上，企业互联网将是未来发展的必然方向。

然而，在这场企业互联网的论道场上，我很难看到除了用友等少数公司之外有更多的身影，也听不到更多与之相关的声音，这不免让我心下嘀咕：是不是企业互联网的提出还有些为时过早哇？我们是不是在揠苗助长啊？

11月19日到21日在乌镇举行的2014首届世界互联网大会，终于帮助我厘清了迷思，心下敞亮起来。这是一场互联网界的盛会，国际政要、顶级专家云集于此，美国IT业八大金刚悉数到场，中国互联网三大巨头百度、腾讯、阿里巴巴一个不落。

习主席专门发来贺电，更是将此次大会推向一个空前的高度。他在贺电中指出：“当今时代，以信息技术为核心的新一轮科技革命正在孕育兴起，互联网日益成为创新驱动发展的先导力量，深刻改变着人们的生产生活，有力推动着社会发展。”

自从改革开放起，“科学技术是第一生产力”就成为我们这个国家和民族的共识。然而把信息技术作为核心，将互联网视为主导创新发展的先导力量，习主席这样高瞻远瞩的魄力表态，则是前所未有的。这不能不让广大信息技术工作者们感到重任在肩，责无旁贷。

毫无疑问，互联网不应也不能成为少数公司的独有利器，而是应该像习主席指出的那样，“让互联网发展成果惠及13亿中国人民”。互联网能够吸纳大量的就业，提升民生福祉，创造出巨额财富。中国必须充分利用互联网，改造和提升所有的企业，让传统产业同样搭上互联网的全球快车。未来的中国，必须更好地利用互联网，培育发展新产业、新业态，推动经济提质增效升级、迈向中高端水平。言及于此，我不能不由衷地赞叹用友的先知先觉：作为中国最大的管理软件厂商，用友的敏锐触觉真不是盖的。

用友是如何让传统企业搭上互联网的？

据我所知，自从1998年问世以来，用友NC已经积累了超过8000家集团企业级的用户，分布在各个不同的行业当中，在用友的帮助和支持下，这些企业的内部管理，以及日常业务运营都是在NC平台上，这使得在不同发展时期，企业均获得了充分的成长。

然而在以前的商业环境中，很多企业只是和自己的分销商、渠道商打交道，不知道也不关心最终用户是谁和在哪里，但是一批批的新型电商企业则是借助互联网，直接抓住了众多消费者，实现了业务的飞速发展。

在这种此消彼长的严峻竞争形势下，传统企业就必须通过全渠道的方式，直接和消费者沟通，并通过获取消费者的反馈，反过来指导企业的采购、设计、生产、销售、服务等整个企业运营的全过程，建立起支撑电子商务运营的物流、仓储、配送、支付与服务体系。

在先进理念的指引下，用友NC6企业互联网解决方案创造性地以“客户”为核心的统一营销平台，打破了传统ERP与CRM相割裂的状况，实现了营销前端与后台管理一体化、O2O线上线下一体化。通过它，企业可以更加准确与快速地获取最终用户的消费习惯、需求及交易数据，从而对产品研发、生产、库存、物流等多个企业经营环节进行及时调整，快速响应市场，提高客户满意度；对于整个产业链而言，企业借助于电子商务，则可以更好地整合价值链上的各类资源，在行业内形成闭环，实现产业链的平台化运作，从而提升整个链条的运转效率。

20年前，我们被告知“谁说大象不能跳舞”。20年后，用友以与时俱进的理念和诸如NC6这样的优秀产品方案，告诉那些可能仍在守望发展良机的传统企业：船大也好调头。前提是——让你的企业被数据驱动起来！

责编：fanwei

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